目前，美国的IDC和Gartner相继发布了2009年第一季度全球PC市场报告，前5名的排位没有任何的变化，但令笔者和业内没有想到的是，戴尔在PC市场自己的大本营美国市场被自己的同城兄弟惠普超越，这是也是自2001年至今的8年来，惠普首次在美国PC市场超越戴尔。笔者认为,这是自2006年第三季度,惠普在全球PC市场首度超越戴尔之后,戴尔在PC领域遭遇的最大一次重创,大本营的失守,对于戴尔意味着什么?未来的戴尔将会怎样?
众所周知,当戴尔在2006年失去全球PC市场第一宝座之后,为重振品牌和业务召回了创始人迈克尔戴尔。迈克尔戴尔复出后做的最大的改变是在直销模式之外，开始大力发展戴尔的零售和渠道PC业务，同时将重心转向消费类PC。但在经历了短暂的市场份额的上升之后，戴尔的利润开始严重下滑，随即市场份额也开始一路走低。
据IDC最新的PC市场报告显示，在今年的第一季度，戴尔虽然仍处在全球PC市场老二的位置，但其市场已经从去年同期的15.2%下降到今年的13.6%，跌幅达16.7%，为全球前五大PC厂商之首，更让笔者吃惊的是，在美国PC市场，戴尔的市场份额从去年同期的30.4%下降到了今年的26.3%，跌幅也达到了16.2%。与其相比的惠普，在今年的第一季度，在持续保持全球PC市场冠军宝座的基础上，以20.5%的市场份额再度拉开了与第二名戴尔的差距（去年同期二者之间的差距是3.3%，到了今年的第一季度，惠普更是领先戴尔6.9%）。同样在戴尔大本营的美国PC市场，戴尔的表现更是令人吃惊，其份额从去年同期领先惠普6.6%，一路下滑到今年被惠普反超，落后惠普1.3%。由此可见，从全球PC市场，尤其是美国PC市场的失守，已经让戴尔结束了追赶惠普的梦想，笔者认为，现在戴尔已经不应该再考虑和惠普的竞争，而应该将重点转移到如何避免紧随其后的Acer的超越和联想的追赶。因为同样是IDC的统计显示，Acer在全球PC市场的份额已经从去年同期的10.1%上升到了今年的11.6%,与戴尔之间的差距已经从去年同期的5.1%缩小到了2%。
种种事实和迹象表明，戴尔剑走偏锋般地杀入消费类PC市场和零售渠道战略并为奏效。之前，笔者曾经撰文指出，戴尔在做消费PC和走零售渠道的同时，更应该重视自己的核心竞争优势——直销。尽管直销模式遭遇了挑战，但在特殊市场环境下，直销应该仍是戴尔的看家本领。可惜的是，戴尔在业绩和外界的双重压力下，已经迷失了自己。更让人捏把汗的是，戴尔的这种迷失在近期仍在延续。例如戴尔近期发布的Adamo轻薄笔记本，从其单独购买域名和随处可见的网站广告和评测看，其是华花费了大力气的，但人们看到除了仿效苹果的MacBook Air和联想的ThinkPadX300之外，其高高在上的价格，已经不见了以往戴尔性价比的优势，而迈克尔戴尔访华效仿苹果CEO乔布斯的在Adamo轻薄笔记本的签名，更是让人感觉戴尔除了做秀，似乎已经别无他法了。可戴尔是否已经看到，就在它做秀之时，惠普和Acer已经开始发布新的轻薄笔记本（惠普的HP Pavilion dv2 和Acer的Aspire Timeline系列），走性价比的路线了。当轻薄笔记本代表未来笔记本市场发展趋势的时候，戴尔再次落在了对手的后面。也许有人会言，戴尔的优势是在商用PC市场，因为经济危机的影响，商用市场下滑是必然。没错，那看看同样是以商用PC市场为主的联想的表现。虽然联想在此次经济危机中也受到了不小的打击，但从IDC的报告看，联想在全球PC市场的份额与去年同期相比没有变化，仍为7%，与戴尔的下滑相比，联想显然承受市场的打击的能力要强于戴尔，而且随着联想消费战略的发布和中国市场的回归，联想势必会给戴尔早成不小的压力。要知道联想在商用市场仍有Think品牌的支撑，更应该让戴尔警惕的是，联想正在以价格覆盖所有区间的Think系列争夺商用市场的份额。
其实笔者曾经建议戴尔仍要加强直销模式，至少不要因为涉足消费类PC市场和走零售渠道而忽视它。毕竟市场的复苏是早晚的事，尤其是戴尔的大本营美国PC市场。从IDC的最新报告看，虽然在今年的第一季度，全球PC市场下滑幅度为6.5%，但美国PC市场仅下滑了3.1%，下滑幅度低于其他市场。这证明笔者的推断。美国PC市场的下滑开始触底，而经济危机的影响已经开始蔓延到其他市场。可惜的是，在这个市场形势下，戴尔非但没有巩固住美国市场大本营的地位，反而让惠普超越，这足以说明问题的严重。说到这里不得不再度提下上网本。就在戴尔访华之时，迈克尔戴尔仍在以上网本不挣钱来讥讽以上网本获得快速增长的Acer，现在看来这颇有些自嘲的味道。先不说全球PC市场得益于上网本的增长，就在今年第一季度的美国PC市场，惠普之所以超越戴尔也是在于低价格PC和上网本。而这本是戴尔的优势所在。难道是戴尔在掩饰自己对于上网本市场最初战略的失误，还是回避今天与对手在上网本市场竞争力的不足。据最新报道称，联想日前已经与美国AT&T达成协议，捆绑发售自己的上网本S9和S10系列。显然这对于戴尔又不是个好消息。失去一次翻身的机会不可怕，但面对第二次轻薄笔记本的机会，就像笔者前面分析的，戴尔很可能再度落后。
古人云：失之东隅，收之桑榆。但对于今天的戴尔来说，是：失之东隅，又失桑榆。即对于PC市场来说，全球的份额正在失去，大本营已经失守；对于戴尔自己来说，份额在下降，利润在下滑；商用在挣扎，消费在走偏；直销在疏忽，零售无优势。曾经在PC产业叱咤风云的戴尔正在渐行渐远，真的希望戴尔赶紧回到正确的轨道上来，找回最熟悉的商业感觉：最快速的市场反应，最具性价比的产品，最有效的直销模式。
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